2018年2月17日(土)18日(日)広島グリーンアリーナにて開催を予定しておりました「かんぽ生命 presents DREAMS COME TRUE CONCERT TOUR 2017/2018-THE DREAM QUEST-」広島公演ですが、吉田美和が体調不良により病院で検査を行った結果、インフルエンザの診断をうけ、やむを得ず中止とさせていただくことになりました。
広島公演を楽しみにされていたお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
対象公演のチケットをお持ちの方には、ご購入いただいたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
チケットのご購入方法により手順が異なりますので、それぞれ下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

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でお買い求めのお客様
ローソン、ミニストップ店舗にてチケット代金と各種手数料を現金にて払い戻しいたします。
払い戻しの際、対象公演の「入場引換券」と「各種手数料券」が必要になりますので必ずご持参ください。
また、別途配送料のご返金に関しましては、2018年2月28日(水)より、配送料の「払戻券」の発送を行います。
配送料の払い戻しの際、対象公演の「払戻券」が必要になりますので必ずご持参ください。
払戻期間:2018年2月28日(水)10:00~2018年3月13日(火)23:59
※入場引換券および各種手数料券、払戻券を紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは
払い戻し出来ませんので、ご注意ください。
詳細は、下記よりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(外部リンク)
ローソンチケット
TEL:0570-000-777(10:00~20:00)

で「譲渡」「購入」が成立されたお客様
2月20日(火)18時以降に「チケットマッチングシステム」WEBサイトとご登録のメールアドレス宛に
払戻方法についてご案内させていただきますのでご確認ください。
※【購入】が成立されたお客様で、チケットを発券済みのお客様は払い戻し手続きにチケットが必要となりますので、手続完了まで保管ください。
チケット返送締切:2018年2月28日(水)消印有効
払戻期間:2018年3月16日(金)以降順次
チケットマッチングWEBサイト
https://ticket-every.jp/all/ticket/mp/dcttdq(外部リンク)
チケットマッチングお問い合わせ
TEL:050-5864-3603(平日 13:00~17:00)

<ローソンチケット> でお買い求めのお客様
【配送受取の方】※エルアンコール会員先行、プレリクエスト先行
ローソン、ミニストップ店舗にてチケット代金と各種手数料を現金にて払い戻しいたします。
払い戻しの際、対象公演の「入場引換券」と「各種手数料券」が必要になりますので必ずご持参ください。
また、別途配送料のご返金に関しましては、2018年2月28日(水)より、
配送料の「払戻券」の発送を行ないます。
配送料の払い戻しの際、対象公演の「払戻券」が必要になりますので必ずご持参ください。
【店頭受取の方】※広島エフエム放送番組先行、一般発売
ご購入いただきましたローソン、ミニストップ店舗にてチケット代金と各種手数料を現金にて払い戻しいたします。
払い戻しの際、対象公演の「入場引換券」と「各種手数料券」が必要になりますので必ずご持参ください。
払戻期間:2018年2月28日(水)10:00~2018年3月13日(火)23:59
※入場引換券および各種手数料券、払戻券を紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは
払い戻し出来ませんので、ご注意ください。
詳細は、下記よりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(外部リンク)
ローソンチケット
TEL:0570-000-777 (10:00~20:00)

<イープラス> でお買い求めのお客様
チケットのお引取方法やお支払方法によって、払い戻し方法が異なります。
イープラスホームページにてご案内いたしますので、詳細は下記よりご確認ください。
払戻期間:2018年2月28日(水)10:00~2018年3月13日(火)23:59
http://eplus.jp/refund1/(外部リンク)
イープラス
TEL:0570-06-9911(10:00~18:00)

<チケットぴあ> でお買い求めのお客様
チケットのお引取方法やお支払方法によって、払い戻し方法が異なります。
チケットぴあホームページにてご案内いたしますので、詳細は下記よりご確認ください。
払戻期間:2018年2月28日(水)10:00~2018年3月13日(火)23:59
http://t.pia.jp/guide/refund.html(外部リンク)
チケットぴあ
TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)

でお買い求めのお客様
ご購入いただいたチケットをまとめて、指定の郵送先にお送りいただきます。
その後、返金に関するメールを配信いたしますので、内容をご確認の上、返金手続きをしてください。
チケット返送先、返金方法等の詳細については、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメール、または受付ページにてご確認ください。
チケット返送締切日 3月13日(火)必着
https://ticket.yahoo.co.jp/tour/00002180/

<夢番地OASIS、夢番地WEB受付> でお買い求めのお客様
簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
払戻方法の詳細は、夢番地ホームページにてご案内いたしますので、下記よりご確認のうえお手続きください。
払戻し受付期間:2018年3月13日(火)消印分まで有効
https://www.yumebanchi.jp/news/21938(外部リンク)
夢番地岡山
TEL:086-231-3531(平日11:00~19:00)

2018年2月17日
株式会社ディーシーティーエンタテインメント
ユニバーサルミュージック合同会社
株式会社夢番地