6月25日から販売しております「コンパクトミラー」に不良が発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
良品との交換対応をさせていただきたく存じますので、対象商品をご購入されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、下記方法にてお手続きのほどよろしくお願いいたします。

◎すでにお手元に商品があるお客様および、発送完了メールが届いているお客様
1配送による不良交換
商品と返送先の郵便番号、住所、お名前、電話番号を記載したメモを同封の上、着払いにて下記までお送りください。
7月29日(月)以降順次良品をお送りいたします。

(送り先)
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘2-1-4 サンリオ物流
DWL2019コンパクトミラー 不良交換対応センター係
※交換期間:2019年10月31日(木)まで

2DWL2019 会場外、DCTgarden SHOPPING MALLテントにて交換対応
不良品をお持ちいただきましたら、その場で良品と交換させていただきます。

◎7月9日(火)までに購入済みで、発送完了メールが届いていないお客様
ミラー以外の商品を通常配送し、良品のコンパクトミラーを7月29日(月)以降配送いたします。

なお、DCTgarden SHOPPING MALLでの販売再開については追ってお知らせいたします。

今後このようなことが起こらぬよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ディーシーティーエンタテインメント

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コンパクトミラー 商品不良について

この度は「コンパクトミラー」に本来8個あるはずの星が7個になっているとご指摘をいただきました。
商品の製造過程で、数個ある試作原型のうち1個に不備があり、それを使用してしまい生産をおこなって
しまったことによるものです。誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないように管理を徹底してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

株式会社ヴァンクール